من نحن
تدير فادنكس هذا الموقع التعريفي بالمنتجات واستقبال الاستفسارات من الرياض، المملكة العربية السعودية. للاستفسارات والطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل عبر [email protected].
المعلومات التي تقدمها
عند إرسال استفسار، نستقبل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني ونص الرسالة. ويمكنك اختيارياً تقديم اسم الشركة ورقم الهاتف. وإذا تواصلت معنا هاتفياً أو عبر البريد أو واتساب، نعالج المعلومات التي تشاركها في تلك المراسلة. لا يتيح النموذج إنشاء حسابات أو الدفع الإلكتروني.
أغراض استخدام المعلومات
نستخدم بيانات الاستفسار لقراءة طلبك والرد عليه وإعداد عرض سعر عند طلبه ومتابعة المراسلات ذات الصلة وحماية الخدمة من الرسائل المزعجة والامتثال للمتطلبات النظامية. لا يعني إرسال الاستفسار الاشتراك تلقائياً في الرسائل التسويقية، وأي تسويق مباشر مستقل يخضع للأساس النظامي المناسب وآلية إيقافه.
مقدمو الخدمات
تُرسل الاستفسارات إلى خدمة Formspree لمعالجتها وحفظها وإرسال إشعاراتها. وقد تصل البيانات إلى الموظفين المخولين عبر بريد Microsoft 365/Outlook وإشعارات واتساب المهيأة. وتوفر Cloudflare استضافة الموقع وحمايته. وقد يعالج هؤلاء المزودون بيانات تقنية أو شخصية وفق ترتيباتهم. وقد يتصل المتصفح بخدمات Google عند تحميل الخطوط المستضافة لديها أو عرض خرائط Google المضمنة.
البيانات التقنية وملفات تعريف الارتباط
قد تعالج خدمات البنية التحتية والحماية عنوان الإنترنت وبيانات المتصفح وأوقات الطلبات والسجلات التقنية لتشغيل الموقع وحمايته. ولم تضف فادنكس عمداً وسوم تتبع إعلانية أو ملفات تعريف ارتباط لتحليلات الموقع في إعداداته الحالية. وقد تستخدم Cloudflare ملفات ضرورية للحماية، كما قد تستخدم المحتويات الخارجية مثل الخرائط تقنياتها الخاصة. تتوفر التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
معالجة البيانات خارج المملكة
قد يعالج بعض المزودين، بمن فيهم Formspree وCloudflare وMicrosoft وGoogle، معلومات خارج المملكة العربية السعودية. ويجب تقييم أي نقل دولي للبيانات والالتزام بالضوابط السعودية المعمول بها. يرجى عدم إرسال بيانات شخصية حساسة ضمن استفسار مبيعات عام.
مدة الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بمراسلات الاستفسار للمدة اللازمة للرد وإدارة التعاملات التجارية المرتبطة أو الوفاء بالالتزامات النظامية، ثم نتخلص منها وفق المتطلبات المنطبقة. وقد يحتفظ مزودو الخدمات بسجلات حماية ونسخ احتياطية وفق سياساتهم. يقتصر الوصول على الأشخاص المخولين ونتخذ إجراءات حماية مناسبة، مع عدم إمكانية ضمان أمان أي إرسال عبر الإنترنت ضماناً مطلقاً.
حقوقك والتواصل
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي، يمكنك طلب معلومات عن معالجة بياناتك أو الوصول إليها أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها عند انطباق ذلك أو طلب إتلافها في الحالات المقررة نظاماً أو سحب الموافقة عندما تكون أساس المعالجة. تواصل عبر [email protected]. ويمكنك كذلك مراجعة الجهة السعودية المختصة بحماية البيانات الشخصية حسب الحال.
تحديث السياسة
قد نحدث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو الالتزامات النظامية. يوضح أدناه تاريخ النسخة الحالية.